POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL MANEJO DE DATOS PERSONALES

AGESTION TI S.A.S

1. Definiciones

Las definiciones a continuación se encuentran establecidas bajo la presente ley de tratamiento de datos personales:

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es AGESTION TI S.A.S, identificada con Nit: 901329527-1, con sede principal en CARRERA 65 8B 91 OFICINA 235, Medellín, con teléfono 6045906907 y correo electrónico info@agestion.net.

3. Recolección de datos personales

AGESTION TI S.A.S podrá hacer la recolección de los datos a través de la información suministrada con diferentes medios como: encuestas telefónicas, encuestas digitales o presenciales, inscripciones en página web de la compañía y en las redes sociales dispuestas por la misma, capturas de compras a través de cualquier canal de venta de AGESTION TI S.A.S, o información suministrada en el registro de visitas a la compañía según el sistema de gestión, entre otros.

4. Contenido de las bases de datos

En las bases de datos de AGESTION TI S.A.S. de los proveedores y clientes se almacena información general como Número de Identificación (NIT o Cédula), razón social, dirección, teléfono, móvil, nombre de contacto comercial, país, departamento, ciudad, correo electrónico.

Adicionalmente, AGESTION TI S.A.S en las bases de datos personales de empleados maneja información sobre la historia laboral y académica, datos sensibles requeridos por la naturaleza de la relación laboral (fotografía, conformación del grupo familiar, sexo, y datos de su situación sociodemográfica, entre otros).

AGESTION TI S.A.S. solicitará la autorización para el manejo de datos sensibles, y no estará en la obligación de solicitar dicha autorización salvo en los casos que por ley nos sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

5. Seguridad de la información

La información contenida en las bases de datos de AGESTION TI S.A.S es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolección, actualización, procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización.

En ningún momento AGESTION TI S.A.S. entregará información de los datos personales del titular sin previa autorización del mismo a otras compañías o terceros, se garantizará la confidencialidad y seguridad de la información; esta solo será divulgada sin autorización del titular en los casos que sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

AGESTION TI S.A.S deberá impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, exigir al encargado el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad, adoptar un manual interno de políticas y procedimientos e informar a la autoridad cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad que generen riesgos en la administración de la información.

6. Finalidad

La información recolectada por AGESTION TI S.A.S tiene como propósito permitir el adecuado desarrollo de la empresa de acuerdo a su naturaleza jurídica. La información sobre clientes, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de carácter laboral, civil y comercial.

Los datos recolectados serán tratados siempre y cuando el titular autorice, y tales serán utilizados para actividades de mercadeo y publicidad, inteligencia de mercados, envío de información acerca de los productos, servicios, promociones, eventos de la compañía, y actividades de su naturaleza jurídica, entre otros.

7. Deberes de AGESTION TI S.A.S como responsable al tratamiento de datos

AGESTION TI S.A.S siempre que requiera la autorización para el tratamiento de sus datos personales le hará saber las condiciones para el manejo de los mismos, igualmente le hará conocer sus derechos como titular para poder acceder, actualizar, corregir, rectificar y oponerse al tratamiento de su información.

Adicionalmente, tendrá los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Deberes y Derechos del Titular

I. Los titulares deberán mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma.
II. El titular deberá conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a responsables y Encargados.
III. El titular tiene derecho a ser informado por AGESTION TI S.A.S previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
IV. El titular tiene derecho a solicitar prueba de la autorización al responsable del tratamiento de los datos.
V. El titular tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
VI. El titular tendrá derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
VII. El titular tiene derecho a acceder en forma gratuita a sus datos personales.

9. Consultas

Los titulares podrán consultar a AGESTION TI S.A.S. respecto de los datos personales que se tengan almacenados en las bases de datos, pero será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad.

Dicha consulta será atendida por AGESTION TI S.A.S. en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. En el caso que no fuera posible atender el requerimiento en este lapso de tiempo, informaremos al interesado, se expresarán los motivos y se indicará en qué fecha se atenderá la consulta; la cual en ningún caso será superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10. Reclamos

La solicitud o petición relacionada con reclamos, actualizaciones, correcciones, o supresión de sus datos personales será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el recibo de la solicitud o petición.

Para la correcta y completa consideración de su petición, solicitud o reclamo, será necesario dejar claridad de la identidad del solicitante, el número de identificación, la dirección de notificaciones y/o respuestas y los documentos que se requiera validar.

11. Modificación de esta política

La presente política aplicará a partir del día 01 de MAYO de 2024. Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y por lo anterior aconsejamos a los usuarios consultarla o solicitarla periódicamente.

ANDRES GARCÍA
Representante Legal

CARRERA 65 8B 91 Medellín – Antioquia / www.agestion.net

PBX: 604 5906907– CEL: 316 877 27 50 info@agestion.net

AGESTION TI SAS

2025